Нет звука в одном наушнике или наушники не синхронизируются между собой

1. Удостоверьтесь что оба наушника заряжены и включены.
2. Проверьте могут ли наушники подключиться к другому смартфону или устройству по Bluetooth соединению. 
3. Удалите предыдущие Bluetooth соединения с беспроводными наушниками на вашем смартфоне и поместите оба наушника в зарядный кейс. 
4. Выключите Bluetooth на смартфоне, достаньте оба наушника из зарядного кейса и начните сопряжение наушников двойным касанием по сенсорной панели на любом из наушников. Если один из наушников мигает красно-синим, а другой - нет, значит сопряжения прошло успешно.